Faça a reserva e se hospede em um hotel para avaliar a sua experiência como cliente anônimo, pela a empresa Signature Brasil. Você deverá fornecer um relatório com uma descrição detalhada e fotos de toda a jornada do cliente. Desde a pesquisa do hotel, canais de atendimento, check-in, apartamento, pontos de consumo, serviços, até o check-out e pós check-out (avaliação da sua hospedagem).
É importante apresentar a Nota fiscal e comprovante dos gastos durante a sua estadia para receber o reembolso da Signature Brasil. Você receberá R$ 250,00 por cada dia hospedado no hotel como cliente anônimo, além de ser reembolsado pelas despesas com logística, hospedagem, alimentação e outros.
Em alguns casos, pode ser preciso que o perfil do cliente oculto seja um casal, casal com filhos ou outros.